Điều khoản và quy định

10:52 14/06/2016

I. Các Điều khoản và Quy định chung

1. Giới thiệu

Chúng tôi là Công ty CP Công Nghệ Giáo Dục Lize, hệ thống chuyên cung cấp các khóa học trực tuyến từ lớp 10 đến lớp 12 và chương trình Ôn thi Đại học.

Website chính thức: www.lize.vn.

Các Điều khoản và Quy định sau đây được áp dụng cho các Khóa học trên website www.lize.vn. Khi đồng ý đặt mua khóa học, Quý khách đã chấp nhận bị ràng buộc pháp lý bởi các Điều khoản và Quy định này.

2. Điều khoản về mua bán

2.1 Đăng ký

Để mua khóa học Quý khách cần tạo tài khoản cá nhân trên trang web và thực hiện theo các hướng dẫn tại trang học phí về cách mua khóa học.

Quý khách không được sử dụng sai mục đích của trang web bằng cách khởi tạo nhiều tài khoản.

2.2 Quy định về học phí và phương thức thanh toán

Học phí được niêm yết trên trang web trong phần Học phí. Học phí từng khóa học được tính bằng VNĐ.

Quý khách có thể thanh toán bằng cách lựa chọn các phương thức thanh toán được liệt kê trên trang web của chúng tôi hoặc thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

3. Quy trình xử lý đơn hàng của Lize

Bước 1: Bộ phận chăm sóc khách hàng của Lize tiếp nhận Đơn hàng đã đặt thành công của Quý khách và gửi thông báo Xác nhận đơn hàng đến Quý khách.

Bước 2: Hệ thống Kích hoạt khóa học tại tài khoản vừa Đặt mua thành công khóa học.

Bước 3: Người Đặt mua khóa học có thể sử dụng mọi tính năng của Khóa học tại website www.lize.vn trong thời hạn của khóa học.

4. Điều kiện hạn chế

Quý khách không được sử dụng trang web của chúng tôi sai mục đích làm ảnh hưởng và gây nguy hại đến hoạt động của trang web. Nghiêm cấm các hành vi khuyến khích phạm tội hình sự, đăng tải, phát tán các tài liệu lên trang web mà có thể gây nguy hiểm đến hệ thống kỹ thuật, hoặc có nội dung kích động, khiêu dâm; xâm phạm thông tin bảo mật hoặc tìm cách hack bất kỳ dịch vụ nào gây ảnh hưởng đên bất kỳ khách hàng nào khác. Nghiêm cấm các hành vi sao chép, xâm phạm bản quyền dưới mọi hình thức. Các hành vi vi phạm này sẽ được coi là phạm tội hình sự.    

Để tạo một môi trường cung cấp dịch vụ văn minh, uy tín, thuận tiện và an toàn, chúng tôi đề nghị Quý khách phải đảm bảo tính chính xác của những thông tin mà mình cung cấp. Không sử dụng các tên tài khoản dễ gây kích động hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục. Không được sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không được sự cho phép của họ.

5.Chế tài

Các hành vi vi phạm của Quý khách nếu được coi là phạm tội hình sự, chúng tôi sẽ báo cáo đến cơ quan thực thi pháp luật để tiến hành xử lý.

Đình chỉ/ chấm dứt hoạt động của tài khoản của Quý khách trên trang Lize.

6. Luật pháp và thẩm quyền Việt Nam

Mọi Điều khoản và Quy định này bị chi phối và kiểm soát bởi pháp luật Việt Nam.

7. Quy định khác

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Quy định này vào bất kỳ thời điểm nào. Các sửa đổi đó sẽ được đăng trên mạng. Việc tiếp tục sử dụng trang web sẽ được coi là Quý khách đã chấp nhận các Điều khoản và Quy định mới đó.

Khi Quý khách chấp nhận gửi Đơn hàng và thanh toán trên trang web, Quý khách đồng ý rằng Quý khách làm điều đó tùy thuộc vào các Điều khoản và Quy định hiện tại tại thời điểm Quý khách gửi Đơn hàng của mình. Quý khách có trách nhiệm xem xét các Điều khoản và Quy định mới nhất mỗi lần Quý khách gửi đặt hàng của mình.

II. Phương thức thanh toán

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong quá trình thanh toán trực tuyến, Lize cung cấp 3 phương thức thanh toán như sau:

1. Thanh toán trực tiếp (COD)

2. Thanh toán qua ngân hàng nội địa: Vietcombank (Ngân hàng ngoại thương VN) và Agribank (Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam).

3. Thanh toán bằng thẻ cào điện thoại: qua việc nhập seri thẻ cào tại cổng Học phí trên trang web Lize.vn

Lize cho phép khách hàng thanh toán bằng thẻ điện thoại của 3 bên cung cấp, bao gồm Viettel, Vinaphone, Mobilephone.

III. Bảo hành và Đổi trả hàng

1. Chính sách bảo hành:

Hệ thống sẽ được bảo hành, nâng cấp định kỳ hàng tháng.

Trong quá trình sử dụng khóa học, bất kỳ lỗi nào do hệ thống được phát hiện bởi người sử dụng đều được xử lý ngay lập tức.

2. Chính sách đổi/trả hàng:

Lize cho phép người dùng chuyển đổi khóa học trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua khóa học. Khi chuyển đổi, người dùng cần mất thêm 1 khoản phí tùy vào giá trị khóa học.

Để đổi trả hàng đã nhận, Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn cụ thể.

IV. Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Lize thực hiện thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng cho quá trình mua hàng, sử dụng dịch vụ và cho những thông báo cung cấp dịch vụ tới khách hàng. Lize chỉ thu thập những thông tin cần thiết như: tên, giới tính, ngày sinh, email, điện thoại, thông tin thanh toán... để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng với Lize. Ngoài ra, chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào bất kỳ một mục đích nào khác.  

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập chỉ được sử dụng trong phạm vi thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa giữa khách hàng với Lize, dùng cho các chương trình khuyến mại và chăm sóc khách hàng của Lize.    

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự gỡ bỏ khỏi tài khoản đăng nhập của mình. Các trường hợp còn lại thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của Lize.   

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng

Công ty CP Công Nghệ Giáo Dục Lize

Địa chỉ: Số 5B, dãy N2, lô TT5, khu đô thị Bắc Linh Đàm, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khi mua hàng trên trang web của Lize, khách hàng sẽ được tạo một tài khoản mua hàng cá nhân có mật khẩu riêng. Tài khoản này chính là phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình, đồng thời tra cứu các thông tin về việc đặt hàng cũng như tình trạng mua hàng của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Lize cam kết không cung cấp thông tin của khách hàng cho bất kỳ một bên thứ ba nào. Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được quản lý theo luật bảo vệ thông tin. Tuy nhiên, trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin của khách hàng cho các cơ quan luật pháp đủ thẩm quyền.

Share bài viết

Từ khoá

Khóa Sinh Học lớp 11

Nguyễn Thị Bích Dậu

Học phí: 299K

Có thể em cần biết?

Tên bài giảng

Bài giảng về "Tên bài giảng" - Thầy/Cô "Tên thầy/cô dạy khóa học"

Nhận thêm các Phương pháp học tập hiệu quả từ thầy cô Lize nhé!

Đăng ký thành viên Lize để nhận các Phương pháp học tập hiệu quả từ thầy cô Lize nhé.

X